よくあるご質問

IP電話

一般

インターネット電話との違いは何ですか？
インターネット電話は公衆インターネット網を利用しますが、モーラフォンは株式会社UCOMの高品質・広帯域の光ブロードバンド回線と、安心のFusion IP網を利用するため、高音質なサービスが提供可能です。

サービス・運用

提供エリアはどこですか？
0AB〜J番号（03、06等で始まる電話番号）の場合、MORANET回線ご提供エリアの一部でのサービスが可能となります。050サービスならそれ以外のフレッツ回線などでのブロードバンド回線でもご利用可能です。詳細はお問い合せください。
基本料は安くなりますか？
モーラフォン基本料金はNTT事務用基本料金の半額以下となりますのでトータルでの通信費削減が期待できます。
NTT番号からモーラフォンへの通話料はどのようになっていますか？
NTT番号→モーラフォンの0AB〜J番号（03、06等で始まる電話番号）への発信は、通常のNTTの一般固定電話宛てと同じ料金体系になります。
今使用しているどの番号でも移せますか？
NTTの収容局に依存しますので、その都度確認させていただくことになります。詳細はお問い合せください。
東京以外に移転するのですが、03番号はそのまま使用できますか？
使用できません。
地方発信でもその番号に03番号発信を乗せたいのですが。
対応しておりません。
電話番号（0AB〜J、050ともに）番号を選ぶことはできますか？
できません。電話番号は弊社より割り振らせていただきます。
（※番号ポータビリティの場合は除く）
発番通知はできますか？
0AB〜J番号（03、06等で始まる電話番号）にて、携帯電話・PHSへの発番は可能です。一般固定電話につきましては相手がナンバーディスプレイサービスを利用されていれば可能です。
※NTTのINS同士の通話の場合などは、ナンバーディスプレイに加入していなくても自動的に表示される仕組みになっておりますが、この片方をモーラフォンに変更された場合は、相手側（INS利用者）がナンバーディスプレイのサービスに入っていないと非通知で表示されます。
内線番号での発信は可能ですか？
お使いのPBX/電話主装置の設定に依存します。
0120へはかけられますか？
モーラフォン電話機より0120への発信はできません。
110・119番には繋がりますか？
つながりません。緊急電話用のNTT回線の維持をお勧めいたします。
代表組みは対応できますか？
モーラフォンのオプションサービスには、「代表着信サービス」がございます。これは複数の電話番号でグループを組み、設定した代表番号（親番号）に着信があった場合、そのグループから空き回線を選んで着信するサービスです。
一般的な代表ダイヤルインのサービスとは異なりますので、ご注意ください。
拠点間で内線通話として使えますか？
ご利用可能です。拠点間の通話には050番号をお使いいただくことで通話料無料となります。
他社のIP電話とは無料になりますか？
Fusion IP Phone、及びFusion IP Phone提携ISPが提供しているIP電話サービス、またモーラフォンご利用のお客様の間での通話が無料になります。
「0AB〜J番号」とは何ですか？
03、06で始まる、固定電話番号と同じ11桁の体系の電話番号のことです。
通常のIP電話は050で始まるIP電話用の番号体系であることが多いですが、モーラフォンは、高品質なMORANET回線と組み合わせることにより、この0AB〜J番号の利用を可能にしました。
「番号ポータビリティ」とは何ですか？
既存の電話番号を、通信事業者を変更しても、引き続き同じ電話番号を利用出来るようにする仕組みのことです。
国際電話はどのようにかけるのですか？
010＋国番号＋相手国内電話番号となります。

通話品質

IP電話は通話品質が良くないと聞いたのですが？
高品質なMORANET回線をご利用いただくことにより、固定電話並みの通話品質を実現いたしております。

技術・仕様

ADSLでモーラフォン050を利用した場合、最大利用ch数はどのくらいですか？
規制はありませんが、ADSLの速度問わず、2chを推奨しております。
Bフレッツ（他社回線）に加入しているのですが使用できませんか？
ネットワーク品質上、現時点でBフレッツでは、0AB〜J番号（03、06等で始まる電話番号）をご利用可能なIP電話サービスであるモーラフォンサービスはご使用になれません。MORANET回線にご加入いただく必要があります。
※モーラフォン050であれば、ISPをモーラネットに変更していただくことでご利用いただけます。
FAXは使用できますか？
通常の電話網と違い、品質上は同等ですが、モーラフォンはIPでのNW構成となります。そのため、旧来のFAX機器との相性がより顕著に出る可能性がありますので、お勧め出来ません。
最大何回線（通話）使えますか？
MORANET100Mbps回線あたり最大24同時通話まで可能です。