「MORANET」とは？
「MORANET」とは、モーラネットが提供する法人向けインターネット接続サービスの総称です。その中で光ファイバ回線を使用した高速インターネット接続サービス部分を「MORANET」と位置付けています。その他お客様の必要に応じたオプションサービスをご自由に組み合わせてご利用いただけます。
サービス提供エリアはどこですか？
現在東京都、横浜市、川崎市、札幌市、仙台市、名古屋市、京都市、大阪府、神戸市、広島市、福岡県の一部地域でサービスを提供中です。
詳しいエリアに関しては、「サービス内容」ページの「サービスエリア」から検索いただくか、弊社までお問い合せください。
＜ITX株式会社 法人営業部 モーラネット事業担当＞ 0120-956-987 [受付時間] 平日9:30〜18:00
なぜこんなに安いのですか？
理由1.株式会社UCOMがこれまで培ってきた事業基盤と技術進化のため、近年汎用化されたネットワーク構成により、他社と比較して低価格のサービス提供が可能となりました。
理由2.旧来ネットワーク機器の中心であった高額なATM交換機などを使用せず、ネットワーク技術の進化により汎用的に利用可能になったイーサネット、LANスイッチを中心にネットワークを構築することで、コストを大幅に軽減しました。
帯域保証はありますか？
モーラネットのインターネット接続サービスはベストエフォート型です。帯域保証はございません。
実際の速度はどれくらいですか？
平均で30Mbps程度は出ています。ただし、弊社のサービスはベストエフォート型サービス（回線の混雑状況によって、通信速度が変動する）ですので、通信速度の保証はいたしません。
料金の支払方法はどうなりますか？
料金は、振り込みもしくは口座振替にてお願いいたします。なお、クレジットカードでのお支払はできませんのでご注意ください。
申込から開通までの流れはどのようになりますか？
ご契約をいただいた後、お客様事務所の下見調査を行います。約1ヶ月程度で工事・開通時期をお知らせいたします。その後、ご指定した工事日までお待ちいただき、工事・テスト完了後、サービス開始という運びになります。
※下見調査に先立って、お客様事務所ビル内部の調査が必要となりますので、管理会社等へのご承諾をいただくことが必要です。
サービスはどのような形で提供されるのですか？
MORANET100Mbpsの場合、お客様事務所（ご希望の場所）にメディアコンバータ（回線終端装置）を設置し、Ethernet 100Base-TXのインターフェース（RJ-45）でご提供いたします。メディアコンバータとは、光ファイバを伝送している光信号を電気信号に変えるための装置です。
※MORANET 1Gbpsの場合は、終端装置が光成端箱（インターフェース：1000Base-LX）となります。詳細は「MORANET 1Gbps」サービス内容をご覧ください。
どんな工事をするのですか？
お客様のビル内に光成端箱を設置させていただき、ビル内配管スペースを利用してお客様のフロアまで配線をいたします。工事時間はビル内の配管スペースにもよりますが、3時間〜半日ほどで終了いたします。
最低利用期間はありますか？
ございます。最低利用期間は1年間です。最低利用期間中にご解約される場合は、残りの最低利用期間に月額料金を掛け合わせた金額を請求させていただきます。
サービスコースの変更はできますか？
コース変更は可能です。詳しくは、モーラネット事業担当へお問い合せください。
PCの接続台数制限はありますか？
ございません。
サーバ設置は可能ですか？
可能です。なお、オプションサービスにて、DNSホスティングサービスとドメイン取得代行サービスがございます。
トラフィック量による制限はありますか？
月間のトラフィック量の制限はございません。ただし、弊社サービスはベストエフォート型サービスですので、他のお客様のご利用に著しく影響を与えてしまうようであれば、速度制限等を行う場合がございます。
グローバルIPアドレスは固定ですか？
グローバルIPアドレスを固定で提供させていただきます。
何か用意しておくものはありますか？
メディアコンバータに接続する機器（サーバやPC、ハブ、スイッチ、またはルータなど）が必要となります。
DNSの管理はできますか？
お客様に代わって、弊社がDNSサーバを管理・運用するプランもございます。プライマリ・セカンダリ両方、セカンダリのみ、もしくは逆引きのみ(逆引き委譲の設定）という3パターンがございます。お客様の環境によってお選びください。
※逆引きのみ(逆引き委譲の設定）の場合、プライマリ・セカンダリ共にお客様管理となります。
※お申込には、別途料金がかかります。
JPNICへの申請はどうすればよいですか？
MORANET IP16以上をお申込のお客様は、JPNICへのIPの申請を行う必要があるため、別途お申込用紙に記入していただく必要があります。記入項目としてお客様の会社に関する情報の他、運用責任者に関する情報や、技術責任者に関する情報、及びIPアドレスに関する情報と、1年後のネットワーク構成図をご記入していただく必要があります。また、回線切り替えに伴うIPアドレスの変更に際し、お客様側でルータやサーバ等のネットワーク機器の設定変更が必要となりますのでご注意ください。
商用利用を行ってもよいのでしょうか？
公序良俗の範囲内であれば可能です（約款に準じます）。
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