Bフレッツ(ファミリー / ベーシック)/フレッツ光ネクスト(ファミリー/マンション)/フレッツ光ライト(ファミリー/マンション)

栃木県エリア故障(発生/回復)連絡

　

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

11月27日に弊社ネットワークにおいて発生しました故障につきましては
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　記

1. 故障発生日時
   　　　発  生  : 2014年11月27日03:16
   　　　回  復  : 2014年11月27日03:28
   　　　交換開始  : 2014年11月27日06:04
   　　　交換完了  : 2014年11月27日06:31
   　　　 　　　
   
   
2. 影響サービス
   　　　栃木県エリア
   　　　Bフレッツ(ファミリー / ベーシック)/フレッツ光ネクスト(ファミリー/マンション)/フレッツ光ライト(ファミリー/マンション)
   
   
3. 故障状況
   　　　弊社バックボーン中継回線の故障により、一部のお客様にて通信断の事象が
   　　　発生致しました。
   
   
4. 措置
   　　　03:28
   　　　バックボーン中継回線収容装置の遠隔再起動実施し、回復
   　　　
   　　　06:04〜06:31
   　　　バックボーン中継回線収容装置のパッケージ交換を実施
   　　　※回復後の通信正常性について問題がない事を確認できております。
   
   

この故障によって御社の業務に影響を及ぼしておりますことを心から
お詫び申し上げます。
今後も弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。