フレッツISDN

フレッツADSL

Bフレッツ(ファミリー / マンション / ベーシック/ ビジネス)

光ネクスト(ファミリー / マンション / ビジネス)

神奈川県エリア故障(発生/回復)連絡

　

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

7月13日に弊社ネットワークにおいて発生しました故障につきましては
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　記

1. 故障発生日時
   　　　発  生  : 2014年07月13日10:40
   　　　回  復  : 2014年07月13日10:50
   　　　
   
2. 影響サービス
   　　　神奈川県エリア
   　　　フレッツISDN
   　　　フレッツADSL
   　　　 Bフレッツ(ファミリー / マンション / ベーシック/ ビジネス)
   　　　 光ネクスト(ファミリー / マンション / ビジネス)
   　　　上記サービスをご利用の一部のお客様
   
   
3. 故障状況
   　　　弊社網内の収容ルータにて外部からのトラヒック流入による
   　　　高負荷が発生し、一部のお客様にて通信断、もしくは通信しづらい状況が
   　　　発生しておりました。
   
   
4. 措置
   　　　10:50 自然収束を確認
   　　　10:56 高トラフィックユーザに対し対処を実施
   　　　※回復後の通信正常性について問題がない事を確認できております。
   
   

この故障によって御社の業務に影響を及ぼしておりますことを心から
お詫び申し上げます。
今後も弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。