光ネクスト (ファミリー / マンション )

北海道エリア故障(発生/回復)連絡

　

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

6月11日に弊社ネットワークにおいて発生しました故障につきましては
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　記

1. 故障発生日時
   　　　発  生  : 2014年06月11日16:38
   　　　回  復  : 2014年06月11日16:39
   　　　
   
2. 影響サービス
   　　　北海道エリア
   　　　光ネクスト (ファミリー / マンション )
   　　　上記サービスをご利用の一部のお客様
   
   
3. 故障状況
   　　　弊社収容ルータとNTT網終端装置(複数台のうち1台)との間にて
   　　　Link down/upが発生し、一部のお客様にて通信断が発生致しました。
   
   
4. 措置
   　　　回復後の通信正常性を確認し、継続運用。
   　　　※再発時はモジュール交換等の保全対処を実施予定です。
   
   

この故障によって御社の業務に影響を及ぼしておりますことを心から
お詫び申し上げます。
今後も弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。