フレッツ光ネクスト (ファミリー / マンション/ビジナス )

宮城県エリア故障(発生/回復)連絡

　

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2月17日に弊社ネットワークにおいて発生しました故障につきましては
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　記

1. 故障発生日時
   　　　発  生  : 2014年02月17日12:06
   　　　回  復  : 2014年02月18日01:45
   　　　
   
2. 影響サービス
   　　　宮城県エリア
   　　　フレッツ光ネクスト (ファミリー / マンション/ビジナス )
   　　　上記サービスをご利用の一部のお客様
   
   
3. 故障状況
   　　　バックボーン中継回線、NTT網終端装置(複数台中1台)のパッケージで不具合が発生し、
   　　　一部のお客様にて数パーセント程度の通信損失(パケットロス)が発生いたしました。
   
   
4. 措置
   　　　01:08〜01:45 バックボーン中継回線、NTT網終端装置のパッケージ交換を実施。
   　　　※回復後の通信正常性について問題がない事を確認できております。
   
   

この故障によって御社の業務に影響を及ぼしておりますことを心から
お詫び申し上げます。
今後も弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。