フレッツ光ネクスト (ファミリー / マンション/ビジナス )

宮城県エリア故障(発生/続報)連絡

　

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2月17日に弊社ネットワークにおいて発生しました故障につきましては
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　記

1. 故障発生日時
   　　　発  生  : 2014年02月17日12:06
   　　　
   
2. 影響サービス
   　　　宮城県エリア
   　　　フレッツ光ネクスト (ファミリー / マンション/ビジナス )
   　　　上記サービスをご利用の一部のお客様
   
   
3. 故障状況
   　　　NTT網終端装置(複数台のうち1台)にて数パーセント程度の、
   　　　通信損失が発生しております。
   　　　当該事象に対する調査および回復の処置につきましては、
   　　　一部のご利用者様において通信切断(PPPoEの切断)を伴います。
   　　　影響を鑑みまして、本日夜間帯あるいは明日早朝帯に対処を予定しております。
   　　　このため当該作業は本日の夜間帯または明日の早朝帯に実施することを予定しております。
   
   　　　・作業予定日時：2014年02月18日 01時00分〜03時00分
   　　　・影響時間 ：以上の時間帯で一部のご利用者様において通信が不可(PPPoEの接続不可)となります。
   
   　　　(補足事項)
   　　　以上の作業日時および影響時間は、場合によって変更となることもあります。
   　　　予めご了承ください。
   
   　　　(訂正とお詫び)
   　　　2014.02.17 13:15に「一時的に通信断が発生」と連絡しておりましたが、実際には当該故障に伴う
   　　　通信断は発生しておりません。故障状況を訂正してお詫び申し上げます。
   
   　　　

この故障によって御社の業務に影響を及ぼしておりますことを心から
お詫び申し上げます。
今後も弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。