光ネクスト (ファミリー / マンション)

埼玉県エリア故障(発生/回復)連絡

　

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

8月23日に弊社ネットワークにおいて発生しました故障につきましては
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　記

1. 故障発生日時
   　　　発  生  : 2013年08月23日13:05
   　　　回  復  : 2013年08月23日17:37
   
   
2. 影響サービス
   　　　埼玉県エリア
   　　　光ネクスト (ファミリー / マンション)
   　　　上記サービスをご利用のお客様
   
   
3. 故障状況
   　　　08/23(金)13:05まで実施しておりましたNTT網終端増設工事の際に
   　　　弊社収容装置にて不具合が生じ、該当網終端装置に接続される固定IP
   　　　ご利用のお客様にて通信不可の事象が発生致しました。
   
4. 措置
   　　　08/23(金)17:37に不具合を起こしていた装置の対処が完了致しました。
   　　　※対処後の機器及び通信が正常であることは確認済みでございます。

この故障によって御社の業務に影響を及ぼしておりますことを心からお詫び申し上げます。
今後も弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。