Bフレッツ (ファミリー / マンション / ベーシック)

東京都エリア故障(発生/回復)連絡

　

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

12月08日に弊社ネットワークにおいて発生しました故障につきましては
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　記

1. 故障発生日時
   　　　発  生  : 2012年12月08日21:45
   　　　回  復  : 2012年12月08日21:51
   
   
2. 影響サービス
   　　　東京都エリア
   　　　Bフレッツ (ファミリー / マンション / ベーシック )
   　　　上記サービスをご利用の一部のお客様
   
   
3. 故障状況
   　　　NTT網終端装置（複数台のうち１台）にて、外部からの高トラフィック流入による
   　　　高負荷が発生し、一部のお客様にて通信断が発生致しました。
   
4. 措置
   　　　21:51 自然収束を確認
   　　　22:32 高トラフィックユーザに対し対処を実施
   　　　※回復後の機器及び通信が正常であることは確認済みでございます。

この故障によって御社の業務に影響を及ぼしておりますことを心からお詫び申し上げます。
今後も弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。