Bフレッツ(ファミリー / マンション / ベーシック)

東京都エリア故障(発生/回復)連絡

　

平素は、弊社ネットワークサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

11月27日に弊社ネットワークにおいて発生しました故障につきましては
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

下記にご報告致しますので、ご査収いただけますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　記

1. 故障発生日時
   　　　発  生  : 2011年11月27日 22:02
   　　　回  復  : 2011年11月27日 22:03
   
   
2. 影響サービス
   　　　東京都エリア
   　　　Bフレッツ(ファミリー / マンション / ベーシック)
   
   
3. 故障状況
   　　　弊社監視端末上、アラームを検知し、サービスをご利用
   　　　しております一部のお客様にて通信断が発生いたしました。
   　　　調査の結果、NTT網内設備にてリンクダウンが発生したことにより、
   　　　上記サービスをご利用の一部のお客様にて通信断が発生しておりました。
   　　　該当機器の収容ポートを遠隔で再立ち上げを実施し、
   　　　通信回復。その後の機器及び通信が正常な状態であることは
   　　　確認済みでございます。
   　　　その後の機器及び通信が正常な状態であることは確認済みで
   　　　ございますので、継続運用とさせていただきます。
   

ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、
よろしくお願い申し上げます。